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Colissimo Suivi Outre-Mer

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französische Überseegebiete 1 Tag

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BRT, SDA

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Portugal

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Derzeit liefern wir die Bestellungen nur :

- in Frankreich,

- in die französischen Überseegebiete,

- in Belgien, Luxemburg, Schweiz,

- in Deutschland, Denmark, Finland, Italien, Irland, Niederlande, Österreich, Poland, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich, Schweden, Ukraine.

Bitte beachten Sie, dass beim Versand eines Pakets aus der EU oder in autonome Gemeinschaften unter Umständen Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Gebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren werden in der Regel fällig, sobald das Paket im Zielland ankommt. Der Käufer ist für die Zahlung der zusätzlichen Kosten wie Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich. Diese Gebühren können stark variieren und basieren oft auf dem Preis und der Art des Artikels, dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets, dem Herkunftsland und den Steuern, Zöllen und Gebühren des Ziellandes.

 

Französiche Überseegebiete :Einige Pakete können durch die Zollkontrolle für einige Tage kontrolliert und zurückgehalten werden. MyOrigines liefert alle, durch die französische Gesetzgebung gefragten Papiere, die in einer Kunststoff-Hülle die auf der Seite des Paketes aufgeklebt werden, um die Immobilisierungszeit Ihrer Bestellung auf das Mindeste zu reduzieren, im Falle einer Kontrolle.

Der Preis Ihrer Bestellung wird ohne die französische Mehrwertsteuer berechnet. Beim Empfang Ihres Paketes, müssen Sie zusätzliche Zollkosten zahlen.

 

Schweiz: Der Preis Ihrer Bestellung wird ohne die französische Mehrwertsteuer berechnet. Beim Empfang Ihrer Paketes, fallen folgende Kosten an: Preis der Produkte + Versandkosten + Verzollungskosten + Zollkosten.

- Verzollungskosten: 18 CHF wenn Bestellungswert < 500 CHF und 35 CHF wenn Bestellungswert > 500CHF,

- Zollkosten: Fällt normalerweise weg, da das Gewicht der Bestellungen verhältnismäßig gering ist.

m

- Schweizer Mehrwertsteuer 8%, die für den gesamten Wert der Bestellung angewandt wird.

 

Vereinigtes Königreich: mit Empfang Ihres Pakets fallen folgende Kosten an:

- 20% Britische MwSt. für Bestellungen ab £135.

- £12 Zollgebühren für Bestellungen ab £135.

- £25 Zollgebühren für Bestellungen ab £873.

 

E-Mail-Versandbestätigung


Nach Behandlung und Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Email.

Ihre Bestellung erhält eine Auftragsnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen können: die E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, Lieferoption, Liste der bestellten Artikeln und entsprechenden Preisen.

In der E-Mail befindet sich ein Link, mit dem Sie Ihre Bestellung ab Versand auf der Paketdienst-Seite verfolgen können.

 

Rücksendung


Wir akzeptieren die Rückgabe von Artikeln, die auf www.my-origines.com gekauft wurden, wenn sie innerhalb von 14 Tagen (gesetzliche Widerrufsfrist) ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung bei uns eingehen. Um Ihre Rückerstattung oder Online-Gutschrift so schnell wie möglich zu erhalten, senden Sie die Artikel bitte zurück, sobald Sie beschlossen haben, sie nicht zu behalten. Alle Produkte müssen in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand an MyOrigines zurückgeschickt werden (Produkte in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet, unverpackt und unbenutzt, mit Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen usw.). Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie einfach den nachstehenden Anweisungen:

 

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenserviceum Ihre Retoure zu beantragen.

Sie können das folgende Widerrufsformular verwenden und es uns per E-Mail oder per Post zusenden:

RÜCKTRITTSFORMULAR

(Bitte dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)


An folgende Adresse : SAS DIVABOX - CS 14001 - 20700 AJACCIO CEDEX 9.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) :

Bestellnummer :

Erhalten am :

Kundenname :

Kundenadresse :

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier) :

 

Datum :

 

2. Wir bestätigen Ihnen per E-Mail das Einverständnis für Ihre Rücksendung. - Im Falle einer Reklamation (beschädigtes, defektes, nicht konformes Produkt...), informieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung: wir senden Ihnen ein Colissimo-Rückgabeformular. Kleben Sie den linken Teil auf Ihr Paket und lassen Sie den rechten Teil von der Post abstempeln. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung von uns.

 

3. Verwenden Sie für die Rücksendung des Produkts die Originalverpackung.

 

4. Senden Sie bitte Ihr Paket an die folgende Adresse :

 

S.A.S DIVABOX
Service Retour
CS 14001
20700 AJACCIO CEDEX 9
 

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme verschickt werden.

Wir benötigen etwa 30 Arbeitstage, um Ihren Antrag auf Rückerstattung zu bearbeiten oder Ihnen eine Online-Gutschrift zu erteilen. Wir werden Sie per E-Mail oder telefonisch über den Stand Ihrer Anfrage informieren. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte innerhalb von etwa sieben Arbeitstagen erfolgt.

Für alle weiteren Informationen bitte den Kundenservice kontaktieren

 

Rückzahlung

 

Die Rückzahlung wird 30 Tage nach Retoureneingang geschehen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben. Der Gesamtbetrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald wir die gesamte Bestellung bekommen haben. Versandkosten verbleiben zu Ihren Lasten.

 

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