- Francia metropolitana, Francia de ultramar ;

- Bélgica, Luxemburgo, Suiza ;

- Alemania, Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Ucrania.

 

Tenga en cuenta que cuando un paquete se envía fuera de la UE o a comunidades autónomas, puede estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos suelen ser pagaderos una vez que el paquete llega al país de destino. El comprador es responsable de pagar los costes adicionales, como los derechos, los impuestos y las tasas de despacho de aduana. Estos gastos pueden variar mucho y a menudo se basan en el precio y el tipo de artículo, el peso y las dimensiones del paquete, el país de origen y los impuestos, derechos y tasas del país de destino.

 

Gran Bretaña : al recibo de su paquete, tendrá que pagar adicionalmente :

- 20% de IVA para pedidos superiores a £135.

- £12 de tasas de aduana para pedidos de más de £135.

- £25 de tasas de aduana para pedidos de más de £873.

 

Confirmación del pedido

Una vez efectuado el pago, aparecerá una nueva página con el número del pedido.

Una vez registrado el pedido, recibirás 2 e-mails :

Un e-mail de confirmación de pedido con los productos adquiridos, el importe total de tu pedido y con tu factura electrónica (tus productos, el modo de entrega, el importe total, etc.). Una vez que el pedido esté preparado y gestionado por el transportista, recibirás un e-mail de confirmación de expedición del pedido.

 

 

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu producto con total facilidad durante 15 días desde la fecha de recepción de tu pedido. El producto devuelto debe encontrarse en su estado original, dentro de su embalaje, acompañado de sus accesorios y su prospecto.

 

Nuestra dirección :

 

En caso de entrega de productos dañados, puedes ponerte en contacto con MyOrigines por e-mail a la siguiente dirección [email protected] o por teléfono de lunes a viernes, de 8:00 h a 17:00 h al número (+33) 0969 321 310. Puedes cambiar o devolver tu producto con total facilidad durante 60 días desde la fecha de recepción de tu pedido.

 

¿Cuáles son los plazos y modos de reembolso?

 

Una vez recibidos los productos, el reembolso se efectuará en 30 días laborables. Sin embargo, si has notificado al Servicio de Atención al cliente tu deseo de retractación, el trámite de tu devolución será prioritario. Efectuaremos el reembolso mediante el mismo modo de pago empleado.