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Colissimo

 

Francia
Mónaco

1 día 2-5 días 3-6 días

3,90 €

Gratuito cuando el valor de tu compra sea superior
a los 49€

So Colissimo

 

Francia
Mónaco

1 día 2-5 días 3-6 días

3,90 €

Gratuito cuando el valor de tu compra sea superior

a los 49€

Colissimo Francia de ultramar

Francia de ultramar 1 día

5-7 días

6-8 días

Zone 1 : 14,50 €

Gratuito cuando el valor de tu compra sea superior
a los 150€

Zone 2 : 21,20 €

Bpost, DPD BE
DPD, DHL
SEUR

Bélgica

Alemania
España

1 día 4-7 días 5-8 días

3,95 €

Gratuito cuando el valor de tu compra sea superior
a los 100 €

DPD

Austria

1 día 4-7 días 5-8 días

3,45 €

Gratuito cuando el valor de tu compra sea superior
a los 100 €

PostNord
Posti
POSTNORD

Dinamarca

Finlandia

Suecia

1 día 4-7 días 5-8 días

6,95 €

AN POST
PARCEL FORCE

Irlanda
Reino Unido

1 día 4-7 días 5-8 días

4,56 €

BRT, SDA

Italia 1 día 4-7 días 5-8 días

4,95 €

Gratuito cuando el valor de tu compra sea superior a los 100€.

DPD

Luxemburgo 1 día 4-7 días 5-8 días

4,99 €

DPD

Los Países Bajos 1 día 4-7 días 5-8 días

3,95 €

Chronopost PT

Portugal

1 día 4-7 días 5-8 días

5,95 €

Swiss Post

Suiza

1 día 4-7 días 5-8 días

5,99 €

Ukrposhta

Ucrania 1 día 4-7 días 5-8 días

15 €

DPD

Polonia 1 día 4-7 días 5-8 días

6,90 €

 

 

 

¿A qué países puedo enviar mis pedidos?

- Francia metropolitana, Francia de ultramar ;

- Bélgica, Luxemburgo, Suiza ;

- Alemania, Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Ucrania.

 

Tenga en cuenta que cuando un paquete se envía fuera de la UE o a comunidades autónomas, puede estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos suelen ser pagaderos una vez que el paquete llega al país de destino. El comprador es responsable de pagar los costes adicionales, como los derechos, los impuestos y las tasas de despacho de aduana. Estos gastos pueden variar mucho y a menudo se basan en el precio y el tipo de artículo, el peso y las dimensiones del paquete, el país de origen y los impuestos, derechos y tasas del país de destino.

 

Gran Bretaña : al recibo de su paquete, tendrá que pagar adicionalmente :

- 20% de IVA para pedidos superiores a £135.

- £12 de tasas de aduana para pedidos de más de £135.

- £25 de tasas de aduana para pedidos de más de £873.

 

Confirmación del pedido


Una vez efectuado el pago, aparecerá una nueva página con el número del pedido.

Una vez registrado el pedido, recibirás 2 e-mails :

Un e-mail de confirmación de pedido con los productos adquiridos, el importe total de tu pedido y con tu factura electrónica (tus productos, el modo de entrega, el importe total, etc.). Una vez que el pedido esté preparado y gestionado por el transportista, recibirás un e-mail de confirmación de expedición del pedido.

 

 

Devolver mis productos


Aceptamos la devolución de cualquier artículo comprado en www.my-origines.com si se recibe en un plazo de 14 días (plazo legal de retractación) a partir de la fecha de recepción de su pedido. Para recibir su reembolso o crédito en línea lo antes posible, devuelva los artículos en cuanto decida no quedárselos. Todos los productos deben ser devueltos a MyOrigines en un estado adecuado para su reventa (productos en perfecto estado, sin abrir, sin embalar y sin usar, con su embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.). Los gastos de envío del paquete de vuelta corren a su cargo. Para devolver un artículo, sólo tiene que seguir las siguientes instrucciones:

 

1. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para realizar su solicitud de devolución.

Puede utilizar el siguiente formulario de retirada y enviárnoslo por correo electrónico o por correo postal:

Formulario de retirada

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)


A la atención de SAS DIVABOX - CS 14001 - 20700 AJACCIO CEDEX 9.

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta de los productos que se indican a continuación:

Número de pedido :

Recibido el :

Nombre del cliente :

Dirección del cliente :

Firma del cliente (sólo si este formulario se notifica en papel) :

 

Fecha:

 

2. Le confirmaremos por correo electrónico el acuerdo para su devolución. - En caso de reclamación (producto dañado, defectuoso, no conforme...), informe a nuestro Servicio de Atención al Cliente en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción de su pedido: le enviaremos un formulario de devolución Colissimo. Pegue la parte izquierda en su paquete y conserve la parte derecha sellada por Correos. No aceptamos devoluciones sin nuestro acuerdo previo.

 

3. Utilice el embalaje original para devolver el producto.

 

4. Envíe su paquete a la siguiente dirección

 

S.A.S DIVABOX
Service Retour
CS 14001
20700 AJACCIO CEDEX 9
 

Tenga en cuenta que no aceptamos paquetes enviados a portes debidos. Tardamos aproximadamente 30 días laborables en procesar su solicitud de reembolso o en darle una nota de crédito en línea. Le informaremos por correo electrónico o por teléfono del estado de su solicitud. Tenga en cuenta que su tarjeta de crédito se volverá a acreditar en un plazo aproximado de siete días laborables.

 

 

Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente a través de nuestro formulario.