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Outre-Mer / Dom-Tom

Certains colis peuvent être contrôlés par la douane et bloqués pendant quelques jours lors de ce contrôle.

MyOrigines fournit tous les documents demandés par la législation française dans une pochette plastique collée sur le coté du colis pour réduire au maximum le temps d'immobilisation de votre commande si ce cas se présentait.

Le coût de votre commande sera calculé hors-taxe de la TVA française.

A la réception de votre colis, vous devrez payer en sus des frais de douane.

Nous livrons en Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, la Guyane et Mayotte. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 150 €.

Nous ne livrons pas la Zone 2 : Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre et Miquelon, la Nouvelle Calédonie et ses dépendances, la Polynésie Française, Wallis et Futuna.

Suisse

A la réception de votre colis, vous devrez payer en sus : des frais de dédouanement d'une valeur de 11,50 Frs

+ la TVA Suisse à 8 % et 3% de frais de traitement de la Poste, appliquées sur la valeur globale de la commande

(produits + frais de livraison + frais de dédouanement).

Si vous souhaitez retourner un produit, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la page FAQ, sous la rubrique Retours et remboursements.